潤滑油代理在和客戶洽談的時候,經常會碰到客戶抱怨“價格太高了”。這貌似是一種拒絕,實則是客戶的疑慮,你需要做的是打消他的疑慮。
有時候,客戶認為潤滑油產品價格高,很多時候可能是因為參照物沒有選對,因為“價格高”都是相對的。潤滑油代理商要讓客戶先講,看看他之所以認為潤滑油“價格高”,是在與哪家企業的潤滑油產品進行比較。如果客戶拿大企業的潤滑油產品與小企業的潤滑油產品相比,潤滑油代理商就應向客戶說明兩者的價格是不能相提并論的,因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。如果客戶拿企業的潤滑油產品同主要競爭對手的潤滑油產品相比,那么首先應將客戶所說的競品的價格和售賣情況調查清楚,然后對號入座,看看競品相當于我們產品的哪個品類,向客戶說明如果拿低檔競品的價格比我們高階產品的價格顯然是不公平的。
其實,價格沒有高低之分,潤滑油代理商要想辦法消除客戶的顧慮,讓客戶覺得物有所值。
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