現代潤滑油營銷中,潤滑油代理商成為核心關注點,潤滑油生產商需要創造數字化的體驗來獲取代理商和客戶的信任。雖然每個潤滑油品牌都是不同的,但是仍有些規律。韋納奇潤滑油列出了幾條品牌潤滑油營銷的準則。
首先,潤滑油營銷要區別于廣告。通常廣告是一種單向傳輸的信息,而潤滑油營銷是企業和潤滑油代理商或終端用戶的雙向溝通。潤滑油營銷發展至今,建立企業和用戶在個人人脈關系上的重視。讓用戶感覺到企業渴望和他們有所互動,他們也會相應的把熱情和忠誠度作為回報反饋給潤滑油企業。第二,潤滑油營銷中,讓用戶融入潤滑油品牌的締造和需求。讓潤滑油代理商參與到潤滑油品牌的開發過程中來,讓他們體會到自己的意見是受重視的,這樣使他們對潤滑油品牌有了主人翁意識,會大大增加他們的忠誠度及主動傳播力度。
傾聽終端客戶需求對潤滑油代理商來說非常重要。互聯網讓傾聽用戶聲音變得更為便利,所以應當投入精力來收集用戶的反饋聲音,尤其要關注用戶是如何理解該潤滑油品牌的,并且可以通過哪些方式來改進。
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