潤滑油代理商經常會遇到一種情況，當業務員沒法說服客戶配合工作時，都會抱怨客戶。銷量下降，也經常抱怨客戶進貨量的減少。代理經銷商利用客戶來賺錢并不完全正確，客戶是需要培養的。

好的客戶部分來源于自然而成，很多時候來自于潤滑油代理商的培養。怎樣才能培養一批忠誠的且銷量持續增長的客戶呢？首先一點，就是要進行客戶區分，重點支持重點客戶及潛力客戶，進行資源的重點投入。重點跟進，潤滑油代理商要指派有能力的業務員進行重點盯防，形成持續性的拜訪。

培養客戶，潤滑油代理商還要做好客戶的新陳代謝工作。因為一部分客戶會隨著環境的變化而銷量下滑，有的客戶銷量也會隨著環境而銷量大增，要有客戶新陳代謝的規劃。

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