潤滑油代理商首先是廠家的客戶，其次也是合作伙伴，作為廠家在長期的經營過程中都有了一套比較成熟的市場宣傳操作體系，知道在何時進行市場資源宣傳投放以及促銷，作為代理商通過銷售廠家的產品和提供服務來獲取利益，同時也提高了自身的知名度。

許多潤滑油代理商往往只著眼于從廠家那里獲取更多的宣傳費用、返利、市場保護等，真正聰明的代理商會從廠家獲取更多的經營理念、管理思想、銷售方法、售后服務等方面的支持。廠商關系很多時候類似于男女朋友，需要雙方的信任和支持，在合作的過程中通過不斷學習與實踐提高自己的實力，把自己的事情做好了把銷售量做起來，廠家才會更加信任與依靠自己，從而更能深化雙方的合作關系。尤其廠家在油價波動比較大的時候，總會進行相應的促銷，這個時候更需要代理商給予的鼎立支持配合，這樣在一次次的相互配合中，彼此雙方合作得到深化，廠家就自然在資源方面給予一定的傾斜，如果潤滑油代理商總是對廠家拋出的種種橄欖枝置之不理，久之廠家對你提出的問題和要求也會出現(xiàn)膩煩心態(tài)，那樣獲取的支持也會很少的。

一般來說廠商雙方的關系會從合作初期的觀察期——雙方進行取舍，進入調整期——對雙方的關系及相關政策進行調整，最終進入長期的合作期。廠家在對市場及代理商進行投入與支持的同時會要求代理商在資金、人力資源、客戶關系、市場促銷等方面同樣進行投入。一個合格的潤滑油代理商會認識到這樣的投入，最終會帶來合理的回報。

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