一些潤滑油代理商的銷售人員與客戶企業的高層交往的時候找不著門兒,仿佛登天一般困難,再努力也無濟于事。那么,潤滑油銷售人員如何與客戶高層打好交道呢?
潤滑油代理商的銷售人員要向客戶高層銷售價值,讓客戶高層感覺你很專業,能夠帶給他價值。基于價值的銷售,是一種很好的銷售方法,客戶高層對采購具有決定權。一般來說,客戶的采購關心的是產品的性價比,技術人員則更關心產品的性能。與客戶的采購關心性價比、技術人員關心性能不同,客戶高層關心你的產品能夠給他的企業創造什么價值,如降低多少成本,增加多少利潤,提高多少生產率,解決什么問題、隱患,提供什么附加價值等等。尤其是隨著潤滑油產品同質化越來越嚴重,銷售人員與客戶高層打交道過程所創造的價值,或者說體現出來的價值,對于客戶高層做決定,起著關鍵作用。
當然,潤滑油代理商的銷售人員向客戶銷售的價值必須與對方公司的業務大環境相關,高管們關心的第一個重要事情,是他們是否應該跟你這個銷售人員談話,你所帶給客戶的價值是否與他們的業務相關。
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