核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，服務(wù)意識(shí)又是什么，這兩點(diǎn)是值得潤(rùn)滑油代理商們思考的，也需思考自己企業(yè)未來(lái)的發(fā)展走向。

所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越或者可以說(shuō)是短期內(nèi)無(wú)法超越的。所謂的服務(wù)意識(shí)，就是站在客戶的尤其是終端客戶的角度考慮問(wèn)題，真正為其解決一條龍，而不是簡(jiǎn)單地收款，發(fā)貨，打個(gè)電話。對(duì)于潤(rùn)滑油代理商來(lái)說(shuō)，想清楚這兩個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要。以服務(wù)為例，公司方面培養(yǎng)一批全能型的專業(yè)人才，只要客戶一個(gè)電話，把問(wèn)題說(shuō)清楚，潤(rùn)滑油代理商的員工就可以為其作出指導(dǎo)，什么機(jī)器，該用什么油，用什么油實(shí)惠，以及用油之后具體怎么維護(hù)，什么時(shí)候該換油，甚至廢油廢桶的后續(xù)處理，潤(rùn)滑油培訓(xùn)等等。總之就是解決客戶的全部關(guān)于潤(rùn)滑方面的問(wèn)題，真正做到一條龍服務(wù)。

把服務(wù)和營(yíng)銷方面的兩把利器用好，相信對(duì)于廣大的潤(rùn)滑油代理商來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)有意想不到的收獲。

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