終端作為潤滑油代理商的必爭之地，一直是各大品牌花大心思想要收復的。想要獲得持續性的終端客戶，代理商要對終端客戶有特別的關心支持。

潤滑油代理商要積極幫助終端提升潤滑油銷售業績。向零售終端提供的銷售支持主要包括以下內容：提供廣告支持；提供產品的展示陳列、現場廣告和促銷等一些助銷支持；人員支持，派駐促銷，駐點促銷；向終端提供銷售設備援助；送貨上門，保證貨源，隨時掌握終端合理庫存，并且補貨及時；及時退換貨，調整終端滯銷的庫存；做好售后服務，及時主動地處理好顧客的抱怨與投訴；經常與終端溝通，及時解決他們在銷售中遇到的困難和問題。

除向終端提供銷售支持外，潤滑油代理商還應盡自己的能力，向潤滑油終端提供與經營有關的指導和輔導，針對潤滑油終端經營中的問題提出一些經營中的問題提出一些合理化建議，幫助終端解決一些經營中的難題，從而幫助終端增強銷售力和競爭力，提升整體經營水平。

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