營銷是什么？營銷就是“客戶的思維”。潤滑油代理要按照客戶的心理設計廣告、價位、服務。只要掌握如何依據“客戶的思維”開展營銷，任何產品都可以有很大的市場。

1.客服中心：建立于第一線。潤滑油代理商必須要基于客戶的心理效果決定如何去誘導潛在用戶，通過這些因素加速客戶作出決定或替自身進行口碑營銷。2.廣告：讓人自己去感受。一則廣告上的產品賣點不需要太刻意的自行表達，通過感應讓客戶自己得出內心的答案，因為每個人都更相信自己的判斷。

3.促銷：別“推銷”給目標客戶。不要撒網式的尋找客戶，要在目標客戶的需求與產品定位之間搭建路徑，這是一種定向促銷。4.定價：讓客戶永遠感覺超值，其核心是要讓顧客認為自己“占了便宜”，所以潤滑油代理商要做的是合理地處理成本與價值之間的平衡。5.客服中心：跟進客服。同樣是客服中心卻是負責在交易后運作，除了進行售后問題的解決，更重要的是維系與客戶間的關系。潤滑油代理在這方面投入多少就會獲得成倍的回報，客戶會有繼續購買的行為，也會將相關的信息傳遞給他人，由客戶不經意間發展的客戶比商家的市場上的推廣更有效，其忠誠力更持久。

潤滑油代理先將市場、營銷問題放下，在腦海中展開更多方面的思考，其實“如何把產品推銷出去”就是和客戶的心理作較量，基于此原則，再建構營銷策略。

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