質(zhì)量管理是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心基石。因此,廠家和潤滑油代理商要塑造好的質(zhì)量價值觀和品質(zhì)與品牌兼具的企業(yè)精神,并把它深入到采購、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。
一、廠家要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢確保產(chǎn)品質(zhì)量。潤滑油廠家必須清醒地認(rèn)識到,想要贏得市場的競爭優(yōu)勢,僅憑質(zhì)量過關(guān)是行不通的,合格只是最基本的要求,卻不是客戶對產(chǎn)品各項性能指標(biāo)需求的最大期望值,潤滑油只有在同類產(chǎn)品中具有明顯的質(zhì)量優(yōu)勢和質(zhì)量特點,才能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,成為消費者首選。二、潤滑油代理商要實施廠家的制定的品牌策略。代理商要提高質(zhì)量和品牌意識,同時啟動全公司范圍各級員工質(zhì)量和品牌意識提高培訓(xùn)工作,要做到視質(zhì)量為經(jīng)營事業(yè)的生命。與此同時,服務(wù)也是代理商樹立品牌形象的關(guān)鍵。長“以交付到顧客手中,用戶使用滿意為產(chǎn)品合格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”為原則,開展主動性的技術(shù)服務(wù),為客戶提供全面潤滑油解決方案,同時建立一套全過程的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)體系和快速響應(yīng)機(jī)制,提高用戶體驗。
毫無疑問,品牌的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開質(zhì)量的基點,廠家和潤滑油代理商一直奉行的質(zhì)量觀對于以后的發(fā)展是事半功倍的,也能很好的樹立起自己的企業(yè)形象。
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