在21世紀,市場營銷理論界所提出的最前沿的研究課題是:關系營銷、服務營銷及顧客營銷。潤滑油代理加盟同樣也適用此道,關系、服務、顧客營銷歸根結底都要把關注度放在終端市場上。
在日趨激烈的潤滑油市場競爭中,一旦誰擁有了終端用戶,誰就可以說是擁有了控制市場的主動權。潤滑油代理商要投入大量精力于終端市場,并且把為終端客戶提供高水準的優質服務,提升他們的滿意度和忠誠度列為主要目標。這需要根據客戶的不同情況,用心研究;采取不同方式,多措并舉,從而贏得終端客戶的信任。客戶對品牌的認知和信賴,會對潤滑油的需求量產生飛躍的影響。
潤滑油代理商要一直致力于終端客戶的開發上,并且在終端客戶的維護上付出不懈的努力。
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