質量管理是企業品牌戰略的核心基石。因此,廠家和潤滑油代理商要塑造好的質量價值觀和品質與品牌兼具的企業精神,并把它深入到采購、生產、經營、銷售、服務等各個環節。
一、廠家要發揮技術優勢確保產品質量。潤滑油廠家必須清醒地認識到,想要贏得市場的競爭優勢,僅憑質量過關是行不通的,合格只是最基本的要求,卻不是客戶對產品各項性能指標需求的最大期望值,潤滑油只有在同類產品中具有明顯的質量優勢和質量特點,才能在眾多產品中脫穎而出,成為消費者首選。二、潤滑油代理商要實施廠家的制定的品牌策略。代理商要提高質量和品牌意識,同時啟動全公司范圍各級員工質量和品牌意識提高培訓工作,要做到視質量為經營事業的生命。與此同時,服務也是代理商樹立品牌形象的關鍵。長“以交付到顧客手中,用戶使用滿意為產品合格認定標準”為原則,開展主動性的技術服務,為客戶提供全面潤滑油解決方案,同時建立一套全過程的產品質量跟蹤服務體系和快速響應機制,提高用戶體驗。
毫無疑問,品牌的發展永遠離不開質量的基點,廠家和潤滑油代理商一直奉行的質量觀對于以后的發展是事半功倍的,也能很好的樹立起自己的企業形象。
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